「コインパーキングから出ようと思ったら、駐車券がない！」……そんな経験、一度はあるのではないでしょうか。後ろに車が並んでしまった時の焦燥感や、高額な紛失料金への不安は計り知れません。

この記事では、駐車券を紛失した際に今すぐ取るべき行動から、料金を最小限に抑える方法、そしてトラブルを根本から解決する最新の駐車場システムについて、駐車場機器メーカーであるハローテクノが分かりやすく解説します。読めば、焦らず冷静に対処できるようになります。

1. 駐車券がない！と気づいた時にすぐ取るべき「3つの行動」

精算機の前でパニックにならないことが、最も早い解決への近道です。まずは以下の3点を順番に実行してください。

車内を再確認（シートの隙間、サンバイザー、ドアポケット）

意外と多いのが「座席の下に落ちていた」「サンバイザーに挟んでいた」というケースです。精算機に並ぶ前に、一度車内をくまなく探しましょう。センターコンソールの隙間や、足元のマットの下も見落としがちです。

精算機の「紛失ボタン」を押す前にコールセンターへ連絡

多くの精算機には「紛失ボタン」がありますが、これを押すと即座に規定の紛失料金（後述）が確定してしまいます。まずは精算機付近に記載されている「緊急連絡先」のコールセンターへ電話し、指示を仰ぐのが賢明です。

後続車がいる場合は、ハザードを焚いて道を譲る

出庫口を塞いでしまうと、さらなるトラブルを招きます。後続車がいる場合は、会釈や合図をして一度車を動かし、邪魔にならない場所へ移動してからコールセンターへ連絡しましょう。

2. 気になる「紛失料金」の相場と仕組み

駐車券を紛失すると、一般的には数千円から一万円程度の「紛失料金」を請求されることがあります。これは嫌がらせではなく、入庫時間が特定できない場合の不正出庫防止という運営上の理由によるものです。

※1：料金はあくまで一般的な市場相場の例であり、駐車場により異なります。諸条件により変動するため、現地の約款を必ずご確認ください。

3. コールセンターへの連絡で「安くなる」可能性がある？

近年、多くのコインパーキングでは防犯カメラや「ナンバー認識カメラ」が設置されています。コールセンターへ連絡し、車両ナンバーと入庫時間を伝えることで、管理システム側で入庫時刻を特定できる場合があります。

正確な入庫時間が判明すれば、紛失料金ではなく「実費（本来の利用料金）」のみの支払いで済む、あるいは事務手数料の加算のみで済むケースが増えています。焦って「紛失ボタン」を押す前に、まずは状況を相談することが大切です。

5. トラブルを根本から解決する「ナンバー認識式チケットレスシステム」

ハローテクノでは、こうした紛失トラブルを物理的にゼロにする「ナンバー認識式チケットレスシステム」を推奨しています。カメラが車両ナンバーを読み取るため、そもそも駐車券を発行する必要がありません。

・利用者：「券をなくす不安」から解放され、精算もスムーズ。

・オーナー：チケット関連の消耗品コスト、機器故障、クレーム対応を大幅に削減。

トラブルの種を元から断つことで、利用者満足度の向上と、管理の手間削減を同時に実現できるのが最大のメリットです。

6. 駐車場利用時に困らないためのチェックリスト

最後に、トラブルを未然に防ぐためのチェックリストをまとめました。ぜひご活用ください。

まとめ：駐車券のないストレスフリーな駐車場運営へ

駐車券紛失トラブルをゼロにし、効率的な駐車場運営を実現しませんか？
ハローテクノの最新システムが、オーナー様と利用者様の両方に安心をお届けします。