「最近増えているカメラ式駐車場ですが、『出庫方法がわからなくて利用者が困るのでは？』と心配されていませんか？」

従来の「ロック板（フラップ）式」に慣れている利用者にとって、新しいシステムは心理的なハードルになりがちです。しかし、実はカメラ式（ロックレス）駐車場システムこそが、利用者にとってもオーナー様にとっても「最もトラブルが少ない選択肢」として注目されています。

本記事では、ハローテクノ株式会社が提供するカメラ式駐車場の具体的な出庫手順を解説し、なぜこれがスムーズな駐車場経営につながるのかをご紹介します。

そもそも「カメラ式駐車場（ロックレス）」とは？

カメラ式駐車場（ロックレスパーキング）とは、その名の通り、車の下からせり上がる「ロック板（フラップ）」や、出入り口の「ゲートバー」が存在しない駐車場システムです。

入庫時に高性能カメラが車両のナンバープレートを読み取り、入庫時間を自動で記録します。物理的な障害物がないため、利用者はストレスなく駐車でき、機器への接触事故やロック板の故障といったトラブルが構造上発生しないのが大きな特徴です。

【図解】カメラ式駐車場の出庫方法・手順

「ロック板がないのに、どうやって精算するの？」と疑問に思われる利用者様もいらっしゃいます。手順は非常にシンプルで、慣れれば従来型よりもはるかにスムーズです。

ステップ1：精算機に向かう

お帰りの際は、車に乗る前に場内の精算機へ向かいます。（事前精算方式が一般的です）

ステップ2：車両ナンバー（4桁）を入力

精算機のタッチパネルなどで、ご自身の車のナンバープレートの「4桁の数字」を入力します。従来の「車室番号（駐車位置番号）」を入力するタイプとはここが異なります。

ステップ3：自分の車を選択して精算

入力したナンバーに該当する車両の写真が画面に表示されます（同じナンバーが複数ある場合は選択します）。自分の車であることを確認し、料金を支払います。

ステップ4：そのままスムーズに出庫

支払いが完了したら、車に戻りそのまま出庫します。出口ゲートや下がるのを待つロック板はありません。

利用者目線で比較！カメラ式 vs ロック板式の使い勝手

利用者にとってどちらが使いやすいか、具体的なシーンで比較してみましょう。

オーナーが得られるメリット：出庫トラブル減少が収益に効く理由

出庫方法が簡単であることは、利用者だけでなくオーナー様にも大きな経営メリットをもたらします。

1. クレーム対応コストの削減

「お金を払ったのにロック板が下がらない」「出庫時に車の下を擦った」といった物理的な機材トラブルに関するクレームが構造上ゼロになります。これにより、緊急対応費用や返金手続きの手間を大幅に削減できます。

2. 回転率の向上

入出庫時のゲート待ちやロック板の動作待ちがないため、車両の入れ替わりがスムーズです。特に混雑する時間帯において、機会損失を防ぎ、売上の最大化に貢献します。

利用者を迷わせないために！導入時にチェックすべき3つのポイント

カメラ式駐車場を成功させる鍵は、利用者への「わかりやすい案内」です。ハローテクノでは、導入時に以下のポイントを推奨しています。

よくある質問（FAQ）

Q. 利用者がナンバーを忘れてしまった場合は？

A. ご安心ください。精算機には「入庫時間からの検索機能」が備わっているものも多く、おおよその入庫時間を入力することで、該当する車両の候補写真を表示させることが可能です。

Q. ロック板がないと、無断駐車（未払い出庫）が増えませんか？

A. ハローテクノのシステムは、高精度カメラで全車両のナンバーを記録・管理しています。未払いのまま出庫した場合でもデータが残り、後日請求を行うスキームや、次回の入庫時に警告を出すなどの対策が可能です。これにより高い抑止効果を発揮します。