「コインパーキングの精算機が遠くて、手が届かない……」
ドライバーなら誰もが一度は経験するこのイライラ。実は、駐車場オーナー様や管理者様にとっても見過ごせない「機会損失」の原因となっていることをご存知でしょうか。

精算機に手が届かないために、わざわざドアを開けて降車する手間が発生すると、利用者の満足度が下がるだけでなく、出口での渋滞や接触事故のリスクも高まります。本記事では、精算機が「届かない」原因を専門家の視点で分析し、リピーターを増やし売上を向上させるための具体的な改善策を解説します。

なぜコインパーキングの精算機に「手が届かない」のか？

車両サイズの多様化（軽自動車から大型SUVまで）

近年、軽自動車の普及が進む一方で、車幅の広い大型SUVや輸入車も増えています。車格によって運転席の位置や高さが大きく異なるため、一律の基準で設置された精算機では「ある車には近いが、別の車には遠すぎる」という現象が起こりやすくなっています。

設置時の「安全マージン」の取りすぎによる弊害

精算機への車両接触を恐れるあまり、機械を道路端から離しすぎてしまうケースが多く見られます。ドライバーが安心して寄せられる環境が整っていないと、心理的な距離感から車両を精算機から遠ざけてしまい、結果として手が届かなくなります。

縁石の高さやアイランドの幅による物理的距離

精算機を保護するためのアイランド（土台）が広すぎたり、縁石が高すぎたりすると、タイヤが当たるのを避けるために車両を寄せられません。この物理的な制約が、ドライバーの「腕の長さ」を超えた距離を生み出しています。

【比較】「届かない不便」vs「スムーズな精算」がもたらす差

精算機の使いやすさは、駐車場の稼働率に直結します。設置状況によるメリット・デメリットを整理しました。

【改善】あなたの駐車場は大丈夫？アクセシビリティチェックリスト

解決のための具体的なステップと設置のポイント

「手が届かない」問題を解決するには、物理的な位置調整と、システムによる補完の2軸で考えることが有効です。

精算機の「位置」と「角度」の微調整

アイランド自体の設計を見直すか、精算機をわずかに車路側へ傾けて設置することで、ドライバーとの距離を縮めることが可能です。わずか数センチの差が、使い勝手を大きく左右します。

キャッシュレス・スマホ精算の導入

物理的に手が届きにくい環境であっても、スマートフォン等を利用した事前精算やキャッシュレス決済を導入すれば、出口精算機での「現金投入・お釣り受け取り」という最も困難なアクションを省略できます。

【具体例】利便性向上による売上改善イメージ

ハローテクノが提案する「ストレスフリー」な駐車場

私たちハローテクノは、駐車場機器のメーカーとして、長年にわたり現場の声を形にしてきました。

・柔軟なレイアウト提案： 現場の土地形状に合わせ、ドライバーが最も寄せやすい最適な設置位置をご提案します。

・操作性に優れた機器： 視認性の高いパネルや、スムーズな決済が可能な最新鋭の精算機を取り揃えています。

・メーカー直販の安心感： 導入からメンテナンスまで一貫してサポート。トラブルにも迅速に対応します。