「自分の車のナンバーを入力したのに、一覧に出てこない……」
チケットレス駐車場が普及する一方で、こうしたトラブルに頭を悩ませる利用者やオーナー様が増えています。精算機の前で立ち往生する利用者が増えれば、クレームや管理負担の増加に直結してしまいます。

本記事では、駐車場のナンバー認識システムで「ナンバーが出てこない」主な原因を徹底解説。さらに、トラブルを未然に防ぎ、スムーズな駐車場運営を実現するためのポイントを、駐車場設備のプロであるハローテクノがご紹介します。

駐車場のナンバーが「出てこない」5つの主な原因

ナンバー認識（LPR）システムは非常に便利な技術ですが、100%完璧ではありません。なぜ読み取りミスが発生し、検索結果に「出てこない」という事象が起きるのか、その要因を整理します。

車両側の要因（汚れ、角度、ナンバープレートの種類）

最も多いのが、車両そのものに原因があるケースです。泥跳ねによるナンバーの汚れや、激しい損傷がある場合、AIが数字を正しく判別できません。また、字光式ナンバーや特殊な装飾フレームも、光の反射によって認識を妨げる要因となります。

環境側の要因（逆光、夜間の照度不足、悪天候）

カメラの天敵は「光」の条件です。直射日光がナンバープレートに反射する「白飛び」や、逆に街灯が少ない夜間の暗闇では精度が低下します。また、激しい雨や濃霧、雪などの悪天候時も、物理的にカメラの視界が遮られるため、ナンバーが出てこない原因となります。

設置・システム側の要因（カメラの精度や設置不備）

そもそも導入されているシステムの認識エンジンが古い場合や、カメラの設置角度・高さが適切でない場合、特定の車種だけ認識できないといった偏りが発生します。

ナンバーが「出てこない」ことで発生するオーナー様の3大損失

認識エラーを放置することは、単なる「利用者の不便」だけでは済みません。経営に与えるダメージは意外と大きいものです。

現場対応による人件費とコールセンター費用の増大

「精算できない」という問い合わせが1日に数件発生するだけで、スタッフの手間やコールセンターの委託料が跳ね上がります。

未払い出庫や不正利用による売上の機会損失

エラーを逆手に取り、正しく精算せずに出庫してしまうケースや、管理の行き届かない駐車場という印象を与え、不正利用を誘発するリスクがあります。

失敗しない駐車場システム選びのチェックリスト

「ナンバーが出てこない」トラブルを最小限に抑えるために、導入・リプレイス時に確認すべきポイントをまとめました。

ハローテクノのナンバー認識システムが選ばれる理由

私たちハローテクノは、長年にわたり駐車場運営の最前線でノウハウを蓄積してきました。当社のナンバー認識システムは、単に高画質なカメラを設置するだけではありません。

その土地特有の光の差し込み方、時間帯による交通量の変化、利用者の動きまでを考慮した「最適な設計」をご提案します。「導入したけれどトラブル続きで困っている」というお客様の駆け込み寺としても、多くの信頼をいただいております。

「今のシステムの認識率を改善したい」「新規導入で失敗したくない」というオーナー様へ。
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